项目九单元测试
- 交车准备不包括：（ ）。
- 新车文件准备可分为几类：（ ）。
- PDI检查中车辆外观/漆面检查内容不包括：（ ）。
- 交车前的最后准备工作不包括：（ ）。
- 交车场地准备包括（ ）。
- 车辆手续办理时汽车经销商需要提供哪些文件：（ ）。
- 哪些工作属于销售顾问交车后的工作：（ ）。
- 接待客户时提前准备好欢迎牌并置于醒目位置（ ）
- 交车过程中不需要向客户推荐服务顾问介绍保养维修（ ）
- 交付证件与文书时向客户展示费用明细表，并向客户解释各项明细费用，各种单据、手册的用途（ ）
A:车辆全面清洁 B:新车文件准备 C:PDI检查 D:付款确认
答案:付款确认
A:3 B:5 C:4 D:6
A:天窗功能及电动座椅功能 B:前照灯、侧灯、雾灯、尼灯、第三制动灯 C:前后风窗玻璃、车门玻璃、其他玻璃 D:标志、电镀饰条、车门把手、外照后视镜
A:新车文件准备 B:车辆的最后检查 C:更新预约看板 D:再次核实客户背景信息
A:确认交车场地5S B:车辆的最后检查 C:放置欢迎牌 D:布置交车区
A:正规购车发票 B:身份证 C:厂家提供的汽车质量合格证 D:进口车须提供海关货物进口证明或罚没证明、商检证明
A:客户关怀 B:潜在客户开发 C:介绍服务顾问 D:做好文件总结工作
A:错 B:对
A:错 B:对
A:对 B:错
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