模块七单元测试
- 汽车价格的构成比较复杂，由多项费用组成，一般来说，汽车价格的构成包括以下哪几项？
- 报价时机的选择很重要，太早和太晚均不合适，因此，需要销售顾问把握客户决定购买产品时无意中流露出的信号，信号主要包括两类：口头表述和肢体语言。
- 三明治报价法是销售顾问为客户进行车辆报价时经常使用的一种报价方法，该方法比拟三明治的结构，分三部分对客户进行报价，即：先向客户说明产品给客户带来的价值，然后说产品的价格，紧接着说产品的优惠活动，弱化产品价格对客户的冲击，让客户觉得产品的价格可以接受，物超所值或者物有所值。
- 销售顾问要了解汽车客户常见的异议类型，并想好应对措施，以达到良好的接待效果。汽车客户常见的异议类型包括哪些？
- 销售顾问对客户进行异议处理时会遵循一些原则，常见的原则包括以下哪几项？
- 对于一些常见客户异议，销售顾问应该提前想好对策，最好是在客户提出异议之前进行答复，避免异议从客户口中提出，此种处理异议的时机可以获得最高的客户满意度。
- 达成协议的工作可以遵循流程进行，有助于销售顾问开展工作，避免疏忽和遗漏。一般来说，达成协议的流程包括哪几步？
A:车辆上牌费 B:车辆购置税 C:车辆保险费 D:车辆装饰费用 E:车价 F:车船使用税
答案:车辆上牌费###车辆购置税###车辆保险费###车辆装饰费用###车价###车船使用税
A:错 B:对
A:对 B:错
A:时间异议 B:货源异议 C:财力异议 D:产品异议 E:价格异议 F:权力异议 G:需求异议
A:理解客户异议 B:对客户异议据理力争 C:善待客户异议 D:尊重客户异议 E:永不与客户争论异议
A:对 B:错
A:车辆交接 B:交付车款 C:签订协议 D:车辆选择
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