金融服务营销答案2023

第七章测试

1.个人金融需求因生命周期阶段不同呈现出不同特点,下列哪一项不属于单身期的金融需求（ ）。
A:首次房屋贷款
B:校园贷款
C:信用卡
D:小额信贷

答案:B
2.（ ）是金融服务，营销人员应具备的最核心的理念。
A:金融服务创新
B:营销一体化
C:知识营销
D:以客户为中心
3.个人客户金融需求，按照不同的标准可以划分为不同的类型。若按需求目的划分，可以划分为（ ）
A:消费性需求、储存性需求、投资性需求、经营性需求
B:基本需求、增值需求、价值需求
C:负债类需求、资产类需求、中间业务类需求
D:安全性需求、流动性需求、盈利性需求
4.个人金融需求按需求层次划分（ ）。
A:经营性需求
B:价值需求
C:基本需求
D:增值需求
5.个人金融需求按经济属性层次划分（ ）。
A:经营性需求
B:消费性需求
C:投资性需求
D:储蓄性需求
6.个人客户与其他类型客户相比，呈现出几个特点（ ）。
A:组合性
B:数量多且个性化
C:对金融需求存在个人偏好
D:需求会因生命周期而变化
7.下列对于生命周期中家庭期描述正确的是（ ）。
A:收入稳定增长而支出逐渐下降
B:家庭期是指从结婚生子到子女完成大学教育的这段时期
C:投资性产品需求趋大
D:金融企业可以为这个阶段的客户提供保险、投资理财和财富管理服务
8.调研问卷的格式包括三个部分：开头、正文、结尾。（ ）
A:错 B:对 9.顺从消费是指个人的观念与行为由于受群体的影响，而与多数人保持一致的现象。（ ）
A:错 B:对 10.喜欢打手势的客户通常自信心比较强，具有果断的决策力，面对此类客户，营销人员应趁热打铁，尽量在第一时间促成交易。（ ）
A:对 B:错