第十章 员工援助计划：随着生活和工作节奏的加快，社会竞争压力的增加，员工面临的压力越来越大，因此员工需要掌握和应用各种应对压力的方法，并致力于提高自己和家庭的生活质量。10.1员工援助计划概述:员工援助计划（EAP）是由企业组织为成员设置的一项系统的、长期的服务项目，用来解决员工及其家人的心理和行为等问题，以促进员工个人成长，提高组织绩效，实现组织目标。广州地铁车务中心EAP的实施，广州地铁车务中心，针对员工面临的种种压力和由此导致的问题，有针对性地开展EAP工作，通过专业的指导培训和咨询，培养积极阳光心态。[多选题]以下哪种做法不利于睡眠？（ ）
10.2员工心理保健:通过4个职场案例告诉我们，职场“心理奴隶”完全可以通过科学方法，打破心灵上的重重枷锁，重新获得职场上如鱼得水的自由。每一个职场人都应当学会“心理减压”，压力大的时候可以进行自我心理调适，或者采取一些放松疗法、音乐疗法、宣泄法、寻求心理医生帮助等方法来缓解和疏导心理压力。
10.3员工心理咨询:通过2个心理咨询案例引出心理咨询的概念和技巧，鼓励来访者描述他们想要的未来，探寻来访者究竟应该怎样的生活。能力+好心态=优秀员工，要想成为一名优秀的员工必须具备敬业、合作、感恩、管理者等四种心态。
经常有规律地进行体育运动
睡前进行剧烈运动
睡前洗热水澡
每晚定时上床睡觉
答案：临睡前剧烈运动
[多选题]下列陈述不能增强挫折承受力的是（ ）。
建立和谐的人际关系
总结经验教训
避免类似情境
调节抱负水平[多选题]有关挫折的外泄形式的反应主要表现为（ ）。
逃避
间接攻击
焦虑
直接攻击[多选题]下列心理咨询与治疗的方法中，哪些是属于人本主义方法的？
交朋友小组
放松疗法
来访者中心疗法
支持疗法[多选题]下列表现属于不好的对话交谈方式的是（ ）。
连续发问，以致他人难于应付
老是将话题转移到自己感兴趣的方面去
随便打断他人谈话，扰乱人家的思路
因为自己注意力不集中，迫使他人再次重复谈过的话题
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