第五章 激励理论及其应用：通过解读格力电器集团的激励机制，感知激励的重要性。掌握内容型激励理论和过程性激励理论两类理论的代表性理论，并学习如何在管理中应用激励理论。5.1导学案例：格力电器的激励:通过解读格力电器的一些激励手段和方法，感知激励对于个人成长和企业发展的重要作用；初步认识到激励的多样化，掌握激励的概念；知道激励理论可以分为内容型激励理论和过程性激励理论。[多选题]以下属于内容型激励理论的有？
5.2何为内容型激励理论？:介绍两种比较成熟的内容型激励理论：马斯洛需要层次论和赫兹伯格的双因素论，并简单说明如何运用内容型激励理论。
5.3何为过程型激励理论？:介绍五种主要的过程型激励理论：期望理论与心理契约、公平理论、目标设置理论、波特和劳勒的激励过程模型、强化理论。
5.4如何正确应用激励理论？:从三个方面阐述如何正确应用激励理论，实现激励“多样化”：既要考虑激励对象的多样化，又要考虑激励方法的多样化，还要考虑到激励的文化适用性。
ERG理论
目标设置理论
双因素理论
成就需要理论
需要层次理
答案：双因素理论挫折—后退理论需要层次理论成就需要理论
[单选题]以下哪个是马斯洛关于激励的代表性理论？
成就需要理论
公平理论
需要层次理论
双因素理论[多选题]以下哪些是马斯洛需要层次理论提出的需要等级？
安全
生理
尊重
归属
自我实现[判断题]根据双因素激励理论，激励因素能使人们产生工作“满意感”。是指与工作内容紧密相关的因素，这类因素的改善会使人们产生工作满意感，缺乏则会使员工产生“不满意”的感觉。
对
错[单选题]马斯洛认为人最高层次的需要是？
尊重
自我实现
归属
生理
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