第四章 价值观与态度：本章节从价值观、态度和工作满意度方面分别讲解其在管理工作中的作用和影响，并引导学生积极探讨转变员工态度和提升员工工作满意度的方法。4.1价值观与管理:通过案例讲解价值观及其影响[单选题]美国企业经营价值观经历了_____的发展过程。
4.2态度与管理（上）:讲解态度的含义及其影响
4.3态度与管理（中）:讲解态度的形成，并通过费斯汀格认知失调理论探讨态度的改变及其在管理中的运用
4.4态度与管理（下）:讲解如何有效地转变员工消极态度
4.5工作满意度与管理:讲解工作满意度的概念、探讨提高员工工作满意度的方法
价值最大化到利润最大化
利润最大化到价值最大化
价值最大化到价值-利润最大化，再到利润最大化
利润最大化到利润-价值最大化，再到价值最大化
答案：利润最大化到利润-价值最大化，再到价值最大化
[判断题]态度一经形成便决定了人按照特定的方式对特定事物采取特定的行为。
错
对[判断题]态度不是与生俱来的，且稳定而不变。
错
对[单选题]成功改变员工态度的关键是（ ）。
提高薪资待遇
建立和保持沟通
其他选项都不对
给予提升空间[单选题]受教育年限少的时候，工作满意度____，受教育年限中等时，工作满意度____，受教育年限多时，随着年限的增多，工作满意度越来越______。
低、一般、高
一般、低、高
低、高、一般
一般、高、低
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