人力资源管理（海南联盟）第三章测试_智慧树知到答案2021年

第三章 工作分析：职位分析是指了解组织内的一种职位并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来，从而使其他人能了解这种职位的过程。它是对职位信息进行收集、整理、分析与综合，确定这些职位的职责以及这些职位任职人特征的程序。其成果主要包括两种：一种是职位说明书（job description，工作任务及职责清单）；另一种为职位分析报告（job specification)。职位分析是人力资源管理的一个重要的子系统，是建立“以职位为基准的薪酬模式”的重要基础性工作。职位分析又称岗位分析、工作分析，主要是指通过系统地收集、确定与组织目标职位有关的信息，对目标职位进行研究分析，最终确定目标职位的名称、督导关系、工作职责与任职要求等的活动过程。3.1职位分析提供的内容:职位分析提供的信息可以用6W1H来概括，具体如下：Who，谁来完成这些工作？What，这一职位的具体工作内容是什么？When，工作的时间安排是什么？Where，这些工作在哪里进行？Why，从事这些工作的目的是什么？For whom，这些工作的服务对象是谁？How，如何进行这些工作？
3.2职位分析的目的:目的1：组织期望目的2：管理人员传递目的3：员工的自我知觉最理想的状态是三者完全重合
3.3职位分析的内容:职位分析分为职位描述和职位规范职位描述包括：任务、职责、绩效要点职位规范包括：技术条件、身体条件……
3.4职位分析的原则:系统分析原则关注职位原则以当前工作为依据原则
3.5职位分析小组成员:成立职位分析小组。小组一般由以下三类人员组成：企业的高层领导职位分析人员外部的专家和顾问
3.6职位分析定性方法:定性的方法访谈法非定量问卷调查法观察法关键事件技术工作日志法工作实践法
3.7职位分析定量方法:量化的方法职位分析问卷（PAQ）管理职位描述问卷（MPDQ）通用标准问卷（CMQ）O*NET系统职能职位分析法（FJA）弗莱希曼职位分析系统法职位分析计划表法（JAS）
3.8ONET系统模型内容:O*NET（occupational information network）系统是一项由美国劳工部组织发起开发的职位分析系统，O*NET系统吸收了多种职位分析问卷，（如PAQ,CMQ等）的优点，目前已经取代了职业名称词典（dictionary of occupational titles,DOT）,成为美国广泛应用的职位分析工具。O*NET系统能够将工作信息和工作者特征统和在一起，不仅是工作导向的职位分析和任职者导向的职位分析的结合，考虑到组织情境、工作情境的要求，而且还能够体现职业的特定要求。在经济和市场急剧变化的现代社会，O*NET系统是职位分析领域体现最新趋势的能够应对新挑战的一大进步。
3.9职位说明书项目:一份完整的职位说明书应包括的具体项目：职位标识 职位概要履行职责业绩标准使用设备工作的环境和工作条件任职资格其他信息
3.10胜任素质模型定义分类:胜任素质指“和参照效标（合格的绩效或优秀的绩效）有因果关联的个体行为特征(知识、技能、社会角色、自我概念、特质与动机及其综合反映)。（Spencer, 1993）” 换言之，指能将某一工作（或组织、文化）中表现优秀者与表现一般者区分开来的个体特征——鉴别性胜任素质。指能将某一工作（或组织、文化）中表现合格者与表现不合格者区分开来的个体特征——基准性胜任素质。
3.11胜任素质模型的核心特征:胜任素质的核心特征：客观性、任务越复杂,深层胜任素质越重要、因果关联、分级可测评性、行为可测评性、突破点（Tipping Point）
3.12胜任素质模型的种类:职位胜任素质模型：市场总监；销售总监职能型胜任素质模型： 技术类；营销类角色型胜任素质模型：高层管理人员；中层；大学毕业生组织胜任素质模型：核心胜任素质/通用胜任素质
3.13胜任素质模型的过程1:建立胜任素质模型的过程:业绩为纲,战略为领,六步成形1.确定职位及其绩效标准2.确定效标样本3.获取样本数据4.数据处理分析5.建立Competency模型6.验证Competency模型
3.14胜任素质模型的过程2:建立胜任素质模型的过程:业绩为纲,战略为领,六步成形1.确定职位及其绩效标准2.确定效标样本3.获取样本数据4.数据处理分析5.建立Competency模型6.验证Competency模型

[多选题]职位分析的步骤有哪些（）
准备阶段
完成阶段
分析阶段
调查阶段
答案：准备阶段
调查阶段
分析阶段
完成阶段
[判断题]基准性胜任素质指的是能将某一工作（或组织、文化）中表现优秀者与表现一般者区分开来的个体特征
对
错[多选题]职位分析的原则有哪些（）
以当前工作为依据原则
关注职位原则
系统分析原则[单选题]下列职位分析方法中属于定性方法的是（）
职位分析问卷
访谈法
职能职位分析法
管理职位描述问卷[多选题]职位分析的结果包括（  ）
任职者的报告
工作岗位评价
岗位规范
工作说明书