第四章学者科亨提出的信息需求三层次中不包含（ ）。
答案:用户潜在的信息需求
人们日常生活也有很多信息需求，也会有很多信息行为，针对这一类信息行为，学者SAVOLAINEN提出了（ ）。 信息分析流程中，探索需求是对用户的需求获取之后的一个粗加工过程，一般通过（ ）这几个步骤来达到对需求理解的正确性、深入性和一致性，并将信息需求转变成对信息服务的需求。 需求是“人们对某种客观事物或某种目标的渴望与欲望”。（ ）人们表达出来的信息需求即是真正的信息需求（ ）
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