第八章测试1.信息服务传递设计要素中，信息的可接近性不包括（ ）
A:用户可接近性
B:心理可接近性
C:智力可接近性
D:物理可接近性
答案:A
2.在服务蓝图中，发生在幕后、围绕支持前台员工活动展开的行为是（ ）
A:前台员工行为
B:用户行为
C:后台员工行为
D:支持过程
3.关于导航设计，下面说法正确是（ ）
A:为了保持导航结构的连贯性和一致性，一个产品往往只使用一种导航模式
B:对导航进行设计不仅要考虑交互方式和视觉形式，还要考虑信息架构
C:导航是让用户做选择题，而搜索是填空题
D:有些情况下，我们会将平铺导航、标签导航和树形结构导航综合到一起使用
4.下列哪些任务设置方式不符合可用性测试的要求（ ）
A:你想要买一双高跟鞋，可以从左侧导航找到女鞋，点击后筛选高跟鞋
B:你想要买一套茶具在公司里，于是购买了一套并且寄到公司
C:秋天到了，你想要买一件风衣，为了对比，挑选时将看中的风衣都放进收藏夹
D:查看购物车里的商品
5.信息服务的生产和传递具有同时性，因而信息服务传递设计并非独立于信息服务生产的另外一个过程。（ ）
A:对 B:错
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