信息服务设计与运营答案2023秋

第一章测试

1.在信息服务过程中，三个基本构成要素除了信息资源、信息服务活动，还有（ ）。
A:信息需求
B:信息产品
C:数据
D:信息用户

答案:D
2.根据长尾理论可以得到的推论是（ ）
A:商品越小众越有价值
B:只有选择更多人喜爱的产品销售，网店才可能有机会生存
C:小众商品足够多也可能带来大市场
D:只要经营小众产品，网店就可能存活

答案:C
3.服务的特征有（ ）。
A:差异性
B:生产和消费同时性
C:无形性
D:不可存储性

答案:ABCD
4.在服务包中，作为服务存在的基本理由的是（ ）。
A:辅助服务
B:支持服务
C:便利服务
D:核心服务

答案:D
5.信息资源的形态非常多样，包括事实、关联、信息、推理、智力、确证、知识、综合、智慧等。（ ）
A:错 B:对
答案:B