导游业务——带你畅游仙境海岸答案2023

模块二测试

1.地陪在出发接团前，通常应提前( )到达与旅游车司机商定的见面地点。
A:30分钟
B:20分钟
C:10分钟
D:15分钟

答案:A
2.地陪在旅游团(者)面前的首次亮相是指( )。
A:迎接服务
B:沿途导游
C:清点人数
D:寻找游客
3.地陪给游客留下良好第一印象的服务环节是（ ）。
A:入住饭店服务
B:致欢迎辞
C:交通港迎接游客
D:景点导游讲解
4.地陪在接团前应根据所接旅游团的特点和计划的参观游览项目做好有关( )和语言上的准备。
A:导游形象
B:旅游物质
C:专业知识
D:行动计划
5.游客抵达饭店后，地陪要协助领队办理( )手续。
A:餐饮安排
B:行李运送
C:入住饭店
D:客房预订
6.如全程带领的旅游团赴华东线旅游，应准备的专业知识主要是（ ）
A:园林艺术知识
B:喀斯特地貌知识
C:石窟艺术知识
D:历史文化知识
7.景区（点）讲解员讲述的民间传说应有故事来源或（ ）。
A:参考材料
B:历史背景
C:合理想象
D:历史传承
8.为了做好旅游团早上出发游览前的有关工作，地陪应至少提前（ ）分钟到达集合地点。
A:10
B:3
C:5
D:8
9.景区（点）导游服务的核心工作是（ ）。
A:安全照料
B:路线引导
C:问题解答
D:导游讲解
10.导游同旅游团领队核对和商定日程一般在( )进行。
A:旅游车里
B:全陪房间
C:领队房间
D:饭店大堂
11.景区导游服务的主要环节有（ ）。
A:导游讲解
B:线路安排
C:安全照料
D:送别服务
E:服务准备
12.景区讲解员在接待之前应了解所接旅游团（者）的情况主要有（ ）。
A:游客身体状况
B:有无特殊要求
C:游客情绪
D:停留时间
E:游程安排
13.途中服务是指全陪在陪同旅游团离开某地前往下一站的路途上为旅游者提供的服务，主要有（ ）等内容。
A:提醒旅游者注意人身和财物安全
B:做好旅游者生活照料服务
C:保管好交通票据和行李托运
D:向乘务人员致谢
E:与旅游者进行信息沟通
14.接待计划是地陪（ ）的主要依据。
A:安排地方活动日程
B:了解旅游团基本情况
C:落实相关景区安排
D:预订相关旅游服务
E:提供导游讲解服务
15.地陪导游服务程序中的迎接服务包括（ ）。
A:抵达前的业务安排
B:旅游团抵达后的服务
C:行李运抵饭店服务
D:在饭店与领队核商日程
E:旅游团赴饭店途中服务
16.下列导游人员职责中，属于全陪导游的有（ ）。
A:向旅游者提供行程中的服务
B:负责旅游团各站之间的衔接
C:监督地接社接待计划实施
D:安排旅游团在当地的活动
E:带领旅游团游客参观游览
17.在接团前，地陪应到旅行社有关部门领取的表单有（ ）等。
A:旅游服务质量反馈表
B:费用结算单
C:旅游团名单
D:接待计划表
E:借用物品表
18.为避免误机事故，地陪应保证旅游团提前90分钟到达机场。（ ）
A:对 B:错 19.全陪作为组团社的代表，应自始至终参与旅游团全程的活动，负责旅游团移动中各环节的衔接，监督接待计划的实施，协调领队、地陪、司机等旅游接待人员的协作关系。（ ）
A:对 B:错 20.景区讲解员在导游讲解中应根据不同类型游客的兴趣、爱好，在内容取舍上要以科学性和真实性为原则。（ ）
A:对 B:错