第五章单元测试
全球客房预订系统包括（ ）等网络系统。
- 客房产品的特点有（ ）等。
- 客房设备是客房作为商品的基础。（ ）
- 46晚间客房整理后，房内应保留（ ）不关，以方便客人。
- 47饭店对会客时间有明确规定，对超过会客时间仍无离意的访客首先应由（ ）。
A:中央预订系统 B:专业预订组织系统 C:专有预订系统 D:三项均包括
答案:三项均包括
A:生产与消费不同步 B:不可储存 C:有形产品与无形服务的结合 D:生产与消费同步
A:对 B:错
A:床头灯和夜灯 B:顶灯和落地灯 C:镜灯和夜灯 D:过道灯和卫生间灯
A:保安部出面劝行 B:值班经理出面劝行 C:客房服务员出面劝告 D:行李员出面劝行
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